カスタマーハラスメントに対する基本方針

カスタマーハラスメント防止に関する取り組みについて

浅草麦酒合同会社では、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の趣旨を踏まえ、カスタマーハラスメント防止に向けた取り組みを進めております。

当社が運営する「浅草うなな」「浅草天ちゃ」では、お客様においしい料理と心地よいひとときをお届けすることを大切にしております。

お客様からいただくご意見やご要望は、サービスの改善につながる貴重なものと考え、これまでどおり誠実に対応してまいります。

一方で、暴言、威圧的な言動、脅迫、暴力、従業員への身体的な接触、社会通念上相当な範囲を超える要求など、カスタマーハラスメントに該当する行為については、従業員の安全と就業環境を守るため、組織として適切に対応いたします。

お客様にも従業員にも、気持ちよく過ごしていただけるお店であり続けるため、皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

当社の取り組みの詳細につきましては、以下の基本方針をご覧ください。

「カスタマーハラスメントに対する基本方針（PDF）」

制定日：2026年10月1日

浅草麦酒合同会社